iGO: частые вопросы

• Я приобрел встроенную навигационную систему. Можно ли купить программу для нее?

Проверьте, протестирована ли наша программа CarteBlanche Navigator, созданная на основе iGO 8 (v.8.3), на вашем навигаторе. Обратитесь с соответствующим запросом в нашу службу технической поддержки. Возможно, нужно будет предоставить навигатор в наш офис для тестирования совместимости навигатора с программным обеспечением iGO.

• Как определить, лицензионная ли программа?

В каждой из программ в меню есть страница с информацией о картах с соответствующими сведениями об авторских правах, а также страница с информацией о лицензии и с уникальным лицензионным кодом. Если такие страницы с информацией отсутствуют в меню, либо в названии лицензии присутствуют слова DEMO, BETA или Worldwide это говорит о том, что программный продукт не лицензионный. Такие продукты не обновляются через сайты www.naviextras.com, а также не обеспечиваются нашей технической поддержкой. Проверьте перед тем, как приобрести навигатор.

• Могу ли я сделать резервную копию содержимого карточки памяти?

Да. Рекомендуем вам сделать резервную копию содержимого карточки и сохранить ее на жестком диске своего компьютера и/или на компакт-диске или DVD. В случае сбоев в работе карточки памяти вы сможете отформатировать карточку памяти и записать на нее сохраненную резервную копию. Для форматирования карточки памяти сайт рекомендует использовать программу Panasonic SDFormatter (бесплатно). Инструкция пользователя этой программы на английском языке доступна для загрузки.

• Можно ли приобрести карту одного города/области?

В программах iGO 8, CarteBlanche Navigator, iGO Amigo, iGO Primo файл карты включает покрытие всей территории той или иной страны (за исключением США, где это касается отдельных штатов). Поэтому карт отдельных городов или областей просто не существует. Эти карты включены в карту страны.

• Можно ли к карте Украины докупить карты других стран?

Да, в ряде случаев это возможно. Подробнее — см. «Как обновить карты для программы iGO 8 для КПК и для навигаторов на основе iGO 8.0/8.3?».

• Как определить, лицензионная ли программа?

В каждой из программ в меню есть страница с информацией о картах с соответствующими сведениями об авторских правах, а также страница с информацией о лицензии и с уникальным лицензионным кодом. Если такие страницы с информацией отсутствуют в меню, либо в названии лицензии присутствуют слова DEMO, BETA или Worldwide это говорит о том, что программный продукт не лицензионный. Такие продукты не обновляются через сайты www.naviextras.com, а также не обеспечиваются нашей технической поддержкой. Проверьте перед тем, как приобрести навигатор.

• Что такое интеллектуальная клавиатура?

При поиске по адресу, после каждого введенного символа программа автоматически проводит анализ всех возможных вариантов слов и подсвечивает (оставляет активными) только те клавиши клавиатуры, для которых есть варианты продолжения поиска.

• Что такое автоматический перерасчет маршрута?

Когда вы активировали в навигаторе определенный маршрут, а потом дорожная ситуация заставила вас отклониться от него (из-за дорожных работ либо пробок), заново создавать новый маршрут не нужно, программа пересчитает его, как только обнаружит отклонение от ранее заданного варианта маршрута.

• Что такое интеллектуальное масштабирование?

Интеллектуальное масштабирование означает автоматическое изменение масштаба карты, чтобы наилучшим образом показать как поворот или развязку (увеличивая масштаб, благодаря чему изображение развязки становится более подробным), так и прямые отрезки маршрута (масштаб становится более мелким, чтобы показать весь отрезок маршрута до следующего поворота). Масштаб также возможно изменить вручную.

• Почему у меня карта на латинице?

Если в вашем навигаторе установлена карта более старая, чем 2013.03, обновите карту до последней версии. Начиная с версии карты 2013.03, при выборе русского языка меню программы карта Украины отображается на русском языке, кроме того, добавлена возможность поиска на русском языке. В более ранних версиях использовался общий подход разработчика программы, то есть, если язык программы совпадал с государственным языком страны — карта отображалась на этом языке. Если для меню был выбран любой другой язык, карта отображалась на латинице, с использованием транслитерации с языка страны.

• Существует ли возможность показывать пробки на карте?

Да, программа iGO поддерживает работу с приемниками системы TMC. Тем не менее, на сегодняшний день система TMC не работает в Украине.

• Что такое TMC?

TMC (Traffic Message Channel — Канал сообщений об интенсивности дорожного движения) – это технология, разработанная для сообщения водителю информации о состоянии дорожного движения. Сигнал TMC включает в себя специальным образом закодированную информацию об интенсивности дорожного движения, времени и месте для каждого отрезка дорожной сети, и передается через передатчики FM-диапазона или через систему цифрового радиовещания (DAB), либо через спутниковую трансляцию радиосигнала. Эти сообщения декодируются специальными приемниками TMC-сигнала, подключенными к навигатору. Информацию об интенсивности дорожного движения водитель будет видеть на экране навигатора. Как правило, услуги системы TMC платные. На сегодняшний день на Украине система TMC еще не работает.

• Где можно посмотреть перечень версий карты с указанным картографическим покрытием?

• Можно ли приобрести карту одного города/области?

В программах iGO 8, CarteBlanche Navigator, iGO Amigo, iGO Primo файл карты включает покрытие всей территории той или иной страны (за исключением США, где это касается отдельных штатов). Поэтому карт отдельных городов или областей просто не существует. Эти карты включены в карту страны.

• Можно ли к карте Украины докупить карты других стран?

Да, в ряде случаев это возможно. Подробнее — см. «Как обновить карты для программы iGO 8 для КПК и для навигаторов на основе iGO 8.0/8.3?».

• Подробная инструкция на программу iGO 8.

• У меня есть GPS-навигатор, который был приобретен за границей. На нем установлены карты Германии, Швейцарии, Австрии. Я хотел бы установить на него карту Украины, с городами. Я пытался найти в Интернете карты, но безуспешно. Подскажите, можно ли что-то сделать? И если на него нет карт, можно ли переустановить систему?

Обратитесь с соответствующим запросом в нашу службу технической поддержки support@gpsmap.com.ua. Возможно, потребуется предоставить навигатор в наш офис для тестирования совместимости навигатора с программным обеспечением iGO.

• Можно ли к карте Украины докупить карты других стран?

Да, в ряде случаев это возможно. Подробнее — см. «Как обновить карты для программы iGO 8 для КПК и для навигаторов на основе iGO 8.0/8.3?».

• Как определить, какая программа установлена в моем навигаторе?

Для того, чтобы определить, какая именно программа установлена в навигаторе, включите навигатор, запустите программу навигации и сравните экран главного меню с экранными снимками на станицах описания iGO My Way 2006 Plus и iGO 8.

• Как обновить карты для программы iGO My Way 2006 Plus для КПК и для навигаторов на основе iGO 2006/2006 Plus?

Карты Украины для КПК-версии iGO My Way 2006 Plus и для навигаторов на основе этой версии программы обновляются через службу технической поддержки у нас в офисе. Поскольку в октябре 2009 года компания NNG — разработчик программы iGO My Way 2006 Plus сообщила о прекращении технической поддержки и обновления карт для этой программы, обновление карты Украины возможно только до версии 2009.02 (за первый квартал 2009 года). Кроме того, при условии совместимости навигационного оборудования, вы можете приобрести навигационное программное обеспечение iGO 8 для КПК/коммуникаторов с ОС Windows Mobile либо CarteBlanche Navigator для портативных навигаторов и мультимедийных систем.

• Как обновить программу iGO My Way 2006 Plus, если я живу не в Киеве?

Обновить карту Украины можно только у нас в офисе. Если вы живете в другом городе, можете выслать карточку с навигационной программой с помощью одной из курьерских служб доставки с доставкой в наш офис. Сообщите свой контактный номер телефона и/или адрес электронной почты. После обновления мы вышлем карточку назад, на оговоренный с вами адрес наложенным платежом.

• Как обновить карты для программы iGO 8 для КПК и для навигаторов на основе iGO 8.0/8.3?

Программное обеспечение и карты для iGO 8 как для КПК, так и для навигаторов на основе этой программы обновляются через сайт www.naviextras.com/shop/portal. Список навигаторов, обновление которых поддерживается через этот портал. Инструкция по обновлению программного обеспечения и карт на английском языке. Украинский перевод этой инструкции.

• У меня навигационная система Pioneer AVIC — F500BT (Pioneer AVIC — F900BT). Интерфейс программы то на английском, то на украинском. Помогите разобраться с работой программы.

Обратитесь в службу технической поддержки за информационными материалами, которые объясняют особенности интерфейса этой мультимедийной системы.
ВАЖНО: К вниманию пользователей Pioneer AVIC— F500BT (Pioneer AVIC — F900BT)!
1. Не обновляйте прошивку навигационной системы самостоятельно с сайта. После такого обновления прошивки навигатор перестает работать с картой Украины с карточки памяти SD.
2. При обновлении карт на карточке памяти SD с помощью программы Naviextras Toolbox через сайт НЕ ОБНОВЛЯЙТЕ программное обеспечение v.8.0 до v.8.3, обновляйте только карты. Поскольку навигационная программа Pioneer AVIC- F500BT/Pioneer AVIC- -F900BT основана на v.8.0, то при обновлении программного обеспечения на карточке памяти SD до v.8.3 вы получите карты, которые будут не совместимы с программным обеспечением навигатора.

• Почему у меня карта на латинице?

Если в вашем навигаторе установлена карта более старая, чем 2013.03, обновите карту до последней версии. Начиная с версии карты 2013.03, при выборе русского языка меню программы карта Украины отображается на русском языке, кроме того, добавлена возможность поиска на русском языке. В более ранних версиях использовался общий подход разработчика программы, то есть, если язык программы совпадал с государственным языком страны — карта отображалась на этом языке. Если для меню был выбран любой другой язык, карта отображалась на латинице, с использованием транслитерации с языка страны.

• Существует ли возможность показывать пробки на карте?

Да, программа iGO поддерживает работу с приемниками системы TMC. Тем не менее, на сегодняшний день система TMC не работает в Украине.

• Подробная инструкция на программу iGO 8.

• Как определить, какая программа установлена в моем навигаторе?

Для того, чтобы определить, какая именно программа установлена в навигаторе, включите навигатор, запустите программу навигации и сравните экран главного меню с экранными снимками на станицах описания iGO My Way 2006 Plus и iGO 8.

• Есть ли на карте проезды между домами, контуры домов, нумерация домов?

См. список версий карты с описанием изменений

• Поддерживается ли программой нумерация домов с буквами и дробные числа?

В программах iGO 8, CarteBlanche Navigator, iGO Amigo используется европейская система нумерации домов, которая, тем не менее, в полной мере не отражает украинских реалий. Система нумерации домов с дробной частью и с буквами не поддерживается. Используйте поиск по первому числу в комбинации.

• Как настроить отображение на экране камер слежения в iGO 8/CarteBlanche Navigator?

Текстовый файл, который относится к камерам слежения, необходимо скопировать в папку SD/iGO8/content/speedcam.
В меню –> «Настройки» -> «Предупреждения» -> «Предупреждения о камере слежения» поставьте галочку. В поле с «…» рядом выберите желаемые режимы для звукового и визуального предупреждений.

• Могу ли я сделать резервную копию содержимого карточки памяти?

Да. Рекомендуем вам сделать резервную копию содержимого карточки и сохранить ее на жестком диске своего компьютера и/или на компакт-диске или DVD. В случае сбоев в работе карточки памяти вы сможете отформатировать карточку памяти и записать на нее сохраненную резервную копию. Для форматирования карточки памяти сайт рекомендует использовать программу Panasonic SDFormatter (бесплатно). Инструкция пользователя этой программы на английском языке доступна для загрузки.

• Подробная инструкция на программу iGO 8.

• У меня встроенная 2 DIN навигационная система Phantom (Challenger) с программой iGO My Way 2006 Plus. Не работают экранные кнопки возвращения на предыдущую страницу. В чем причина?

Эти мультимедийные системы имеют 2 уровня калибровки экрана. Чтобы исправить ситуацию, перезапустите систему, нажав кнопку «Reset» или вытащив ключ зажигания из замка, подождите минуту и вставьте ключ в замок снова. После загрузки системы сразу же перейдите на страницу навигации, нажав аппаратную кнопку «Nav» и, как только появится заставка с экранными кнопками «Navi» и «Adjust», быстро нажмите экранную кнопку «Adjust», до того момента, когда появится символ песочных часов. Откалибруйте экран заново. Если этот метод не сработает, обратитесь в службу технической поддержки.

• У меня навигатор Challenger GN-40 с программным обеспечением iGO My Way 2006 Plus. При запуске программы появляется сообщение: «The application does not exist» и больше ничего. Нажатие на кнопку «Reset» не помогает. Что делать?

Такое сообщение может появиться, если отключать питание этого навигатора, не выйдя предварительно из программы навигации. Обратитесь в службу технической поддержки.

• Не могу установить iGO 8 на КПК Asus MyPal 686 c Windows Mobille 6.0. Экран стал темным.

Для установки программы необходимо отредактировать файл на самом навигаторе в папке Program Files/iGO8/sys.txt так, чтобы его содержимое имело следующий вид:

[folders]
app="%SDCARD%/iGO8"

[interface]
maxzoom2d=6000000
show_exit=1

[device]
type="ASUS A6X6"

[rawdisplay]
driver=gdi

• У меня навигационная система Pioneer AVIC — F500BT (Pioneer AVIC — F900BT). Интерфейс программы то на английском, то на украинском. Помогите разобраться с работой программы.

Обратитесь в службу технической поддержки за информационными материалами, которые объясняют особенности интерфейса этой мультимедийной системы.
ВАЖНО: К вниманию пользователей Pioneer AVIC— F500BT (Pioneer AVIC — F900BT)!
1. Не обновляйте прошивку навигационной системы самостоятельно с сайта. После такого обновления прошивки навигатор перестает работать с картой Украины с карточки памяти SD.
2. При обновлении карт на карточке памяти SD с помощью программы Naviextras Toolbox через сайт НЕ ОБНОВЛЯЙТЕ программное обеспечение v.8.0 до v.8.3, обновляйте только карты. Поскольку навигационная программа Pioneer AVIC- F500BT/Pioneer AVIC- -F900BT основана на v.8.0, то при обновлении программного обеспечения на карточке памяти SD до v.8.3 вы получите карты, которые будут не совместимы с программным обеспечением навигатора.

• iGO 8 пытается запуститься, но запуск программы срывается. Что делать?

Для работы программы необходимо не менее 30 МБ свободной оперативной памяти. Проверьте (Пуск --> Настройка --> Система --> Память) объем свободной оперативной памяти и в случае необходимости закройте все запущенные программы на КПК или коммуникаторе (Пуск --> Настройка --> Система --> Память --> Запущенные программы).
Внимание! Пиктограмма Х в операционной системе Microsoft^® Windows Mobile™ означает сворачивание программы, а не ее закрытие.

• Я приобрел встроенную навигационную систему. Можно ли купить программу для нее?

Проверьте, протестирована ли наша программа CarteBlanche Navigator, созданная на основе iGO 8 (v.8.3), на вашем навигаторе. Обратитесь с соответствующим запросом в нашу службу технической поддержки. Возможно, нужно будет предоставить навигатор в наш офис для тестирования совместимости навигатора с программным обеспечением iGO.

• Могу ли я сделать резервную копию содержимого карточки памяти?

Да. Рекомендуем вам сделать резервную копию содержимого карточки и сохранить ее на жестком диске своего компьютера и/или на компакт-диске или DVD. В случае сбоев в работе карточки памяти вы сможете отформатировать карточку памяти и записать на нее сохраненную резервную копию. Для форматирования карточки памяти сайт рекомендует использовать программу Panasonic SDFormatter (бесплатно). Инструкция пользователя этой программы на английском языке доступна для загрузки.

• У меня есть GPS-навигатор, который был приобретен за границей. На нем установлены карты Германии, Швейцарии, Австрии. Я хотел бы установить на него карту Украины, с городами. Я пытался найти в Интернете карты, но безуспешно. Подскажите, можно ли что-то сделать? И если на него нет карт, можно ли переустановить систему?

Обратитесь с соответствующим запросом в нашу службу технической поддержки support@gpsmap.com.ua. Возможно, потребуется предоставить навигатор в наш офис для тестирования совместимости навигатора с программным обеспечением iGO.

• У меня встроенная 2 DIN навигационная система Phantom (Challenger) с программой iGO My Way 2006 Plus. Не работают экранные кнопки возвращения на предыдущую страницу. В чем причина?

Эти мультимедийные системы имеют 2 уровня калибровки экрана. Чтобы исправить ситуацию, перезапустите систему, нажав кнопку «Reset» или вытащив ключ зажигания из замка, подождите минуту и вставьте ключ в замок снова. После загрузки системы сразу же перейдите на страницу навигации, нажав аппаратную кнопку «Nav» и, как только появится заставка с экранными кнопками «Navi» и «Adjust», быстро нажмите экранную кнопку «Adjust», до того момента, когда появится символ песочных часов. Откалибруйте экран заново. Если этот метод не сработает, обратитесь в службу технической поддержки.

• У меня навигатор Challenger GN-40 с программным обеспечением iGO My Way 2006 Plus. При запуске программы появляется сообщение: «The application does not exist» и больше ничего. Нажатие на кнопку «Reset» не помогает. Что делать?

Такое сообщение может появиться, если отключать питание этого навигатора, не выйдя предварительно из программы навигации. Обратитесь в службу технической поддержки.

• Не могу установить iGO 8 на КПК Asus MyPal 686 c Windows Mobille 6.0. Экран стал темным.

Для установки программы необходимо отредактировать файл на самом навигаторе в папке Program Files/iGO8/sys.txt так, чтобы его содержимое имело следующий вид:

[folders]
app="%SDCARD%/iGO8"

[interface]
maxzoom2d=6000000
show_exit=1

[device]
type="ASUS A6X6"

[rawdisplay]
driver=gdi

• У меня навигационная система Pioneer AVIC — F500BT (Pioneer AVIC — F900BT). Интерфейс программы то на английском, то на украинском. Помогите разобраться с работой программы.

Обратитесь в службу технической поддержки за информационными материалами, которые объясняют особенности интерфейса этой мультимедийной системы.
ВАЖНО: К вниманию пользователей Pioneer AVIC— F500BT (Pioneer AVIC — F900BT)!
1. Не обновляйте прошивку навигационной системы самостоятельно с сайта. После такого обновления прошивки навигатор перестает работать с картой Украины с карточки памяти SD.
2. При обновлении карт на карточке памяти SD с помощью программы Naviextras Toolbox через сайт НЕ ОБНОВЛЯЙТЕ программное обеспечение v.8.0 до v.8.3, обновляйте только карты. Поскольку навигационная программа Pioneer AVIC- F500BT/Pioneer AVIC- -F900BT основана на v.8.0, то при обновлении программного обеспечения на карточке памяти SD до v.8.3 вы получите карты, которые будут не совместимы с программным обеспечением навигатора.

• Работают ли программы iGO2006 Plus и iGO 8 с устройствами на основе ОС Symbian?

Нет, программы iGO My Way 2006 Plus и iGO 8 работают только с устройствами на основе ОС Windows Mobile (КПК, коммуникаторы), Windows CE.NET (специальные версии программ для того или иного навигатора), существуют также версии программы для ОС Android и iPhone.

• Перечень совместимых устройств с iGO 8.

• Системные требования к iGO 8.

Операционная система Microsoft^® Windows Mobile™
Процессор с тактовой частотой 300 MHz (рекомендуется 400 MHz)
64 МБ оперативной памяти (рекомендуется 128 МБ)
Сенсорный дисплей

• Я попытался докупить через сайт www.naviextras.com карту Европы на SD карточку объемом 2 ГБ для iGO 8 (CarteBlanche Navigator), но получил сообщение о нехватке памяти на карточке для такого обновления. Что делать?

Пожалуйста, перечитайте Инструкцию. Следуя Инструкции, удалите с карточки памяти наибольшие по размеру файлы, предварительно сделав их резервную копию на винчестере компьютера. Удаляйте только файлы и сохраните структуру папок на карточке памяти. Как правило, это файлы из папок iGO8/content/lang (языки меню), iGO8/content/dem (3D рельеф), iGO8/content/map (собственно файлы карт). Для процесса обновления потребуется дополнительное место на карточке памяти для загрузки временных копий файлов карт. После обновления вы сможете скопировать все либо часть ранее удаленных файлов с резервной копии назад, на карточку памяти.